Tupan, J. and Lawalata, V. 2018. DESAIN MODEL PENANGANAN KELUHAN KONSUMEN PRODUK INDIHOME DI KOTA AMBON (STUDI KASUS: PT. TELKOM TBK. WILAYAH MALUKU). ALE Proceeding. 1, (Apr. 2018), 183-189. DOI:https://doi.org/10.30598/ale.1.2018.183-189.