Poceratu, I. and Maitimu, N. 2022. APLIKASI METODE SERVICE QUALITY DALAM MENGANALISIS KUALITAS PELAYANAN PT. PLN (PERSERO) PLTD POKA AMBON. ALE Proceeding. 5, (Oct. 2022), 121-128. DOI:https://doi.org/10.30598/ale.5.2022.121-128.