Tupan, J., & Lawalata, V. (2018). DESAIN MODEL PENANGANAN KELUHAN KONSUMEN PRODUK INDIHOME DI KOTA AMBON (STUDI KASUS: PT. TELKOM TBK. WILAYAH MALUKU). ALE Proceeding, 1, 183-189. https://doi.org/10.30598/ale.1.2018.183-189