Tupan, Johan, and Victor Lawalata. 2018. “DESAIN MODEL PENANGANAN KELUHAN KONSUMEN PRODUK INDIHOME DI KOTA AMBON (STUDI KASUS: PT. TELKOM TBK. WILAYAH MALUKU)”. ALE Proceeding 1 (April), 183-89. https://doi.org/10.30598/ale.1.2018.183-189.