Soumokil, B., A. Tutuhatunewa, and J. M. Tupan. “PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP JASA J&T EXPRESS TELUK AMBON”. ALE Proceeding, Vol. 7, Sept. 2025, pp. 166-9, doi:10.30598/ale.7.2025.166-169.