Soumokil, B., A. Tutuhatunewa, and J. M. Tupan. “Peningkatan Kepuasan Konsumen Terhadap Jasa J&T Express Teluk Ambon”. ALE Proceeding, Vol. 7, Sept. 2025, pp. 166-9, doi:10.30598/ale.7.2025.166-169.