Poceratu, I., Rahanra, I. and Lekatompessy, J. 2024. Optimalisasi Kualitas Pelayanan Jasa Menggunakan Metode Service Quality dan TRIZ. ARIKA. 18, 2 (Sep. 2024), 104-111. DOI:https://doi.org/10.30598/arika.2024.18.2.104.