Poceratu, Imelda, Ivonny Rahanra, and Jelly Lekatompessy. 2024. “Optimalisasi Kualitas Pelayanan Jasa Menggunakan Metode Service Quality Dan TRIZ”. ARIKA 18 (2), 104-11. https://doi.org/10.30598/arika.2024.18.2.104.