Ishaq, A., R. N. Paramesti, M. R. R. Wahyudi, M. Fauzi, M. W. Naufaliansyah, A. Pratama, and N. L. Hariastuti. “Studi Kualitas Layanan Jasa Fotokopi Bengkel Design Surabaya Dengan Metode SERVQUAL, IPA, Dan PGCV”. ARIKA, Vol. 19, no. 2, Aug. 2025, pp. 65-74, doi:10.30598/arika.2025.19.2.65.