Tukan, M., and M. Pattiasina. “Perbaikan Sistem Pengendalian Kualitas PT. Pos Indonesia (Persero) Ambon Untuk Mencapai Target Distribusi Di Bagian Ekspedisi Menggunakan Metode Six Sigma”. ARIKA, Vol. 13, no. 1, Mar. 2019, pp. 49-62, doi:10.30598/arika.2019.13.1.49.