Wanci, L.S., Tupan, J.M. and Maitimu, N.E. 2025. KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS DI IGD RS TK.II PROF. DR. J.A. LATUMETEN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. i tabaos. 5, 3 (Oct. 2025), 160-167. DOI:https://doi.org/10.30598/i-tabaos.2025.5.3.160-167.