QUR’AINI, A. P.; TUKAN, M.; TUTUHATUNEWA, A. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP JASA ANTAR BARANG DI PT JNE KANTOR CABANG UTAMA AMBON DENGAN METODE SERVQUAL. i tabaos, v. 2, n. 1, p. 35-43, 26 maio 2022.