Oihu, Windari, Alfredo Tutuhatunewa, and Ariviana Kakerissa. 2022. “ANALISIS PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN METODE SERVQUAL DAN TRIZ PADA PT DREAM SUKSES AIRINDO (DSA) AMBON”. I Tabaos 2 (1), 23-34. https://doi.org/10.30598/i-tabaos.2022.2.1.23-34.