A. Sepriadi, D. Paillin, and R. de Fretes, “PENERAPAN ANALISIS SWOT TERHADAP STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PT PLN (PERSERO) UNIT LAYANAN PELANGGAN AMBON KOTA BIDANG TRANSAKSI ENERGI”, itabaos, vol. 2, no. 2, pp. 128-136, Jun. 2022.