Qur’aini, A. P., M. Tukan, and A. Tutuhatunewa. “ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP JASA ANTAR BARANG DI PT JNE KANTOR CABANG UTAMA AMBON DENGAN METODE SERVQUAL”. I Tabaos, Vol. 2, no. 1, May 2022, pp. 35-43, doi:10.30598/i-tabaos.2022.2.1.35-43.