Wanci, Linda Sindiani, Johan M. Tupan, and Nil E. Maitimu. “KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS DI IGD RS TK.II PROF. DR. J.A. LATUMETEN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”. i tabaos 5, no. 3 (October 31, 2025): 160-167. Accessed June 3, 2026. https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/itabaos/article/view/21156.