Dakael, J.D. and Ralahallo, F.N. 2017. ANALISIS KENDALA-KENDALA POTENSIAL DALAM PENERAPAN TOTAL QUALITY SERVICE PADA HOTEL-HOTEL DI KOTA AMBON. Manis: Jurnal Manajemen dan Bisnis. 1, 1 (Aug. 2017), 9-18. DOI:https://doi.org/10.30598/manis.1.1.9-18.