Latuconsina, Z. and Tupamahu, W.A. 2020. PENGARUH FOKUS PADA PELANGGAN, KETERLIBATAN TOTAL, PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HASJRAT ABADI AMBON. Manis: Jurnal Manajemen dan Bisnis. 3, 2 (Jan. 2020), 24-36. DOI:https://doi.org/10.30598/manis.3.2.24-36.