Dakael, Jupiter Dakael, and Fransiska N. Ralahallo. “ANALISIS KENDALA-KENDALA POTENSIAL DALAM PENERAPAN TOTAL QUALITY SERVICE PADA HOTEL-HOTEL DI KOTA AMBON”. Manis: Jurnal Manajemen dan Bisnis 1, no. 1 (August 28, 2017): 9-18. Accessed May 26, 2024. https://ojs3.unpatti.ac.id/index.php/manis/article/view/5031.