Anugrah, A., Purwanti, S., Boer, K. M. and Dwivayani, K. D. (2025) “Kepercayaan Publik dan Kegagalan Komunikasi dalam Layanan Utilitas: Bukti dari Penyedia Air Lokal di Indonesia”, Jurnal Ilmu Komunikasi Pattimura, 4(1), pp. 129-143. doi: 10.30598/JIKPvol4iss1pp129-143.