Analisis Keputusan Pembelian Gen Z terhadap Produk Kecantikan Melalui Platform Social Commerce di Kota Ambon
Abstract
Social commerce semakin berperan sebagai alat yang efektif untuk promosi produk dan pertumbuhan pendapatan. Studi ini bertujuan untuk mengetahui apakah faktor pendorong internal seperti budaya, subkultur, kelas sosial, dan faktor sosial, serta faktor eksternal seperti motivasi, persepsi, dan pembelajaran, memengaruhi keputusan pembelian generasi Z di kota Ambon untuk membeli produk kecantikan di social commerce. Metode survei kuantitatif digunakan, dengan mengumpulkan data dari 100 responden Generasi Z di kota Ambon. Data dianalisis dengan menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor pendorong internal dan faktor pendorong eksternal secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian generasi Z untuk membeli produk kecantikan di social commerce. Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar perusahaan produk kecantikan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih tepat, menarik, dan sesuai dengan kebiasaan belanja generasi Z.
Downloads
References
Dharmmesta, B. S., & Handoko, T. H. (2016). Manajemen pemasaran: Analisis perilaku konsumen. BPFE-Yogyakarta.
Dimock, M. (2019). Defining generations: Where millennials end and Generation Z begins. Pew Research Center.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2019). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (2nd ed.). SAGE Publications.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson
Liang, T.-P., & Turban, E. (2011). Introduction to the special issue: A research framework for social commerce. International Journal of Electronic Commerce, 16(2), 5–14.
Shi, Y., Wang, X., Gong, J., & Wang, W. (2026). How the features of live streaming e-commerce affect consumer purchase intention: The mediating role of social presence. Telematics and Informatics, 103, 102
Sintia, L., Masnita Siagian, Y., & Kurniawati, K. (2023). The determinants of purchase intention in social commerce. Jurnal Manajemen Bisnis, 14(1), 214–237
Triyana S, D. A., Sucherly, & Oesman, Y. M. (2024). Pengaruh kepercayaan dan social commerce construct pada minat beli konsumen di Jawa Barat. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2), 959–975. https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4108
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer acceptance and use of information technology: Extending the unified theory of acceptance and use of technology. MIS Quarterly, 36(1), 157–178
Wang, C., & Zhang, P. (2012). The evolution of social commerce: The people, management, technology, and information dimensions. Communications of the Association for Information Systems, 31, 105–127
Zhou, L., Zhang, P., & Zimmermann, H.-D. (2013). Social commerce research: An integrated view. Electronic Commerce Research and Applications, 12(2), 61–68
Copyright (c) 2026 Manis: Jurnal Manajemen dan Bisnis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 