PERAN STRATEGIK KEUNGGULAN OMNICHANNEL TERHADAP KINERJA PEMASARAN UMKM DI KOTA AMBON
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Orientasi Pasar terhadap Strategi Omnichannel pada UMKM di Kota Ambon, Pengaruh Orientasi Teknologi terhadap Strategi Omnichannel pada UMKM di Kota Ambon dan Pengaruh Strategi Omnichannel terhadap Kinerja Pemasaran pada UMKM di Kota Ambon. Metode yang digunakan yaitu metode penelitian kuantitatif. Pada penelititan ini terdapat 112 Responden. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan angket/kuesioner yang sudah di uji hasilnya. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa.1). Orientasi Pasar berpengaruh positif signifikan terhadap Strategi Omnichannel pada UMKM 2). Orientasi Teknologi berpengaruh positif signifikan terhadap Strategi Omnichannel pada UMKM di Kota Ambon 3). Strategi Omnichannel berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Pemasaran pada UMKM di Kota Ambon.
Downloads
References
Afsharghasemi, A., Zain, M., Sambasivan, M., & Ng Siew Imm, S. (2013). Market Orientation, Government Regulation, Competitive Advantage and Internationalization of SMEs: A Study in Malaysia. Journal of Business Administration Research, 2(2). https://doi.org/10.5430/jbar.v2n2p13
Asnawi, A., Tehuayo, E., & Marsulam, A. H. (2023). Konsep Perilaku Keputusan Pembelian Game Online: Promosi Online, Kelompok Referensi dan Kemudahan Aplikasi. Journal Management, 22(1), 2655-2826.
Huwae, V. E., Asnawi, R. A., Siahainenia, S., Christianty, R., Latuconsina, Z., Tamher, E. R., ... & Tahapary, G. H. (2022). Revitalisasi Tata Kelola Menuju UMKM Yang Produktif Di Desa Elaar Let Kabupaten Maluku Tenggara Provinsi Maluku. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 3(2), 589-596.
Astami, W. S. (2013). Analisis pengukuran kinerja pemasaran melalui financial metrics. 04(01), 1–14.
Berman, B., & Thelen, S. (2018). Planning and implementing an effective omnichannel marketing program. International Journal of Retail and Distribution Management, 46(7), 598–614. https://doi.org/10.1108/IJRDM-08-2016-0131
Blom, A., Lange, F., & Hess, R. L. (2021). Omnichannel promotions and their effect on customer satisfaction. European Journal of Marketing, 55(13), 177–201. https://doi.org/10.1108/EJM-12-2018-0866
Ferdinand, A. (2000). Manajemen pemasaran: Sebuah pendekatan stratejik. Research Paper Seris, 1, 1–55.
Ferdinandus, S. J., & Muspida. (2022). KINERJA USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI KOTA AMBON BERDASARKAN LITERASI KEUANGAN. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 2, 477–483.
Gatignon, H., & Xuereb, J. M. (1997). Strategic Orientation of the Firm and New Product Performance. Journal of Marketing Research, 34(1), 77–90. https://doi.org/10.1177/002224379703400107
Ghozali, I., & Latan, H. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS 3.0 . Haryanto, A. T., & Dewi, S. N. (2020). Strategi Pengembangan Digital Marketing, Orientasi
Ekuitas Merk, Marketing Intermediaris dan Kinerja Pemasaran di Perbankkan Syariah.
Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(2), 163. https://doi.org/10.29040/jiei.v6i2.1065
Hendrik Sitaniapessy, R., Anaconda Bangkara, B. M. A. ., Rachmawati Maruf, I., Fatmawati, E., & Purbaningsih, Y. (2022). What are the Experts Saying About Business Marketing Communication Applications in the Digital Age? Enrichment: Journal of Management, 12(4).
Indeks UMKM Kurtal I 2021, Pelaku Usaha Daring Pulih Lebih Cepat dibanding Luring - Bank BRI | Melayani Dengan Setulus Hati. (n.d.). Retrieved October 25, 2022, from https://bri.co.id/test/-/asset_publisher/G3x3P8wG7JRn/content/indeks-umkm-kurtal-i-2021- pelaku-usaha-daring-pulih-lebih-cepat-dibanding-luring
Jannah, L. M. (2019). Metode penelitian kuantitatif — Universitas Indonesia. In Rajawali Press.
https://scholar.ui.ac.id/en/publications/metode-penelitian-kuantitatif
Lubis, M. A., Dalimunthe, D. M. J., Hutagalung, B., & Lubis, A. S. (2022). Strategi omnichannel marketing & keberlanjutan bisnis e-commerce melalui karakter dan mindset UMKM selama pandemi COVID-19 di Kota Medan. SOROT, 17(2), 105.
https://doi.org/10.31258/sorot.17.2.105-116
Otto, J. R., & Chung, Q. . (2000). A Framework for Cyber-Enhanced Retailing: Integrating E- Commerce Retailing with Brick-and-Mortar Retailing. https://sci- hub.se/10.1080/10196780050177099
Puspitasari, Utami, & Hesty, R. (2015). Orientasi Pasar dan Inovasi Produk Sebagai Strategi untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran Perusahaan Mebel Jepara. http://hakteknas.umk.ac.id
Rajala, R., & Westerlund, M. (2012). The effects of service orientation, technology orientation and open innovation on the performance of software-intensive service businesses. Proceedings of the Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 1532– 1541. https://doi.org/10.1109/HICSS.2012.563
Sitaniapessy, R. H., Tehuayo, E., Pelupessy, M. M., & Reken, F. (2022). Penguatan Pemasaran Digital Bagi UMKM Desa (OHOI) Wain Kabupaten Maluku Tenggara. LPPM STIKOM Tunas Bangsa. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30645/.v1i1.
Sugesti, N. L., Kusniawati, A., Haris, F., Prabowo, E., Ekonomi, F., Galuh, U., Konsumen, M. B., Emas, I., Syariah, P., Keuangan, L., & Bank, N. (2019). Omni-channel marketing. 1, 92–101.
Uncles, M. (2000). Market Orientation. Australian Journal of Management, 25(2). https://doi.org/10.1177/031289620002500201
Wallace, E., Buil, I., de Chernatony, L., & Hogan, M. (2014). Who ―likes‖ you...and why? A typology of facebook fans: From ―fan‖-atics and self- expressives to utilitarians and authentics. Journal of Advertising Research, 54(1), 92–109. https://doi.org/10.2501/jar-54- 1-092-109
Copyright (c) 2023 Manis: Jurnal Manajemen dan Bisnis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 