KAJIAN TENTANG PENDAPAT PELANGGAN PLN DI DESA PASSO DAN DESA RUMAH TIGA TERHADAP LISTRIK PRABAYAR DENGAN METODE ANALISIS VARIANSI

  • Mozart W. Talakua Jurusan Matematika FMIPA Universitas Pattimura
  • H. Abrahams Jurusan Matematika FMIPA Universitas Pattimura
  • Yopi Andry Lesnussa Jurusan Matematika FMIPA Universitas Pattimura
Keywords: Listrik Prabayar, Analisis Variansi.

Abstract

Listrik prabayar adalah inovasi terbaru dari layanan PLN. Pada sistem listrik prabayar, pelanggan mengeluarkan biaya awal untuk membeli energi listrik yang akan dikonsumsinya sehingga bisa mengendalikan sendiri penggunaan listrik sesuai kebutuhan dan kemampuan pelanggan. Permasalahan yang ingin dikaji adalah apakah terdapat perbedaan pendapat masyarakat terhadap listrik prabayar. Penelitian ini diarahkan untuk menganalisis pendapat pelanggan PLN yang berada di Desa Passo dan Desa Rumah Tiga. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Variansi. Data yang digunakan dalam penelitian merupakan data primer dengan jumlah sampel yang diambil adalah 100 yang terdiri dari 50 responden di Desa Passo dan 50 responden Desa Rumah Tiga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk Desa Passo probabilitas hitung yaitu >0,05 maka 𝐻0 di terima. Artinya tidak terdapat perbedaan rata-rata pendapat masyarakat Desa Passo terhadap listrik prabayar terhadap faktor kebebasan, faktor kemudahan, faktor sosialisasi, faktor harga, dan faktor kenyamanan, dan untuk Desa Rumah Tiga probabilitas hitung yaitu > 0,05 maka 𝐻0 di terima. Artinya tidak terdapat perbedaan rata-rata pendapat masyarakat Desa Passo terhadap listrik prabayar terhadap faktor kebebasan, faktor kemudahan, faktor sosialisasi, faktor harga, dan faktor kenyamanan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] Ismerisa., Pengaruh pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, Skripsi Thesis. UIN Sunankalijaga, 2013.
[2] Kadir., Statistika Untuk Peneliti Ilmu-Ilmu Sosial, Jakarta: Rosemata Sampurna, 2010.
[3] Riduwan., Dasar-dasar Statistika. Bandung : Alfabeta, 2008.
[4] Sawono, Jonathan., Model-Model Linear dan Non Linear dalam IBM SPSS 21, Jakarta: PT Gramedia, 2012.
[5] Steel, Robert G. D. &Torrie, James H., Prinsip dan Prosedur Statistika Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama, 1993.
[6] Sudjana., Metoda Statistika. Bandung: Tarsito Bandung, 1996.
[7] Sugiharto., Bahan kuliah statistik 2 analisis variansi, 2009.
[8] Supranto, J. M. A., Analisis Multivariat arti dan interprestasi, Jakarta: RinekaCipta, 2010.
[9] Syukran, M., Suatu kajian tentang pendapat pelanggan PLN terhadap listrik prabayar dengan metode analisis variansi, 2014.
[10] Taufiq, M., Skipsi matematika dan statistika, 2017.
[11] http://pln.co.id (Diakses tanggal 7 juli 2017). Listrik untuk kehidupan
[12] http://wikipedia.co.id (Diakses tanggal 20 juni 2017). Analisis variansi
Published
2018-05-16
How to Cite
[1]
M. Talakua, H. Abrahams, and Y. Lesnussa, “KAJIAN TENTANG PENDAPAT PELANGGAN PLN DI DESA PASSO DAN DESA RUMAH TIGA TERHADAP LISTRIK PRABAYAR DENGAN METODE ANALISIS VARIANSI”, BAREKENG, vol. 12, no. 1, pp. 17-26, May 2018.

Most read articles by the same author(s)

1 2 3 > >>